Ответственность за процесс психологической работы разделяется между психологом и клиентом. Каждый выполняет свою часть работы.
Клиент вправе предоставлять на сессии только ту информацию, которую считает для себя безопасной и соглашается с условиями обработки своих персональных данных.
Продолжительность сессии от 45 минут (очно/онлайн). Формат психологической работы, очно или онлайн, определяется до начала работы.
Пенсионерам и многодетным (имеющим 3 и более несовершеннолетних детей) предоставляется скидка 50% от стоимости сессии при предъявлении соответствующих документов.
Психолог может повышать стоимость сессии не чаще одного раза в год, предупредив клиента за 1 месяца до повышения.
Оплата сессии производится клиентом сразу после сессии наличными или безналичным переводом на банковский счет психолога (по номеру карты), при этом банковская комиссия оплачивается клиентом. Клиенту в течение 24 ч после оплаты высылается чек об оплате. Схема оплаты участия в Трансформационных программах описана на сайте на страницах Программ.
Не допускаются коммуникации психолога и клиента вне сессий (исключение: трансформационная программа «Гармония Высшего класса», где допускаются коммуникации психолога и клиента в мессенджере в заранее установленное рабочее время).
По уважительным причинам клиент может перенести сессию не позднее, чем за 24 часа до ее наступления, сообщив психологу в мессенджеры WhatsApp, Telegram или МАХ в противном случае сессия считается состоявшейся и оплачивается в полном объеме.